ایمیل مارکتینگ؛ قدیمی اما همچنان قدرتمندترین کانال دیجیتال
شاید فکر کنید در دنیای اینستاگرام و تیکتاک، ایمیل دیگر جایی ندارد. اما آمارها چیز دیگری میگویند: به ازای هر ۱ دلار سرمایهگذاری در ایمیل مارکتینگ، به طور میانگین ۴۲ دلار بازگشت سرمایه وجود دارد. هیچ کانال دیگری این عدد را ندارد.
چرا ایمیل همچنان کار میکند؟
ایمیل برخلاف شبکههای اجتماعی یک کانال مستقیم و شخصی است. مخاطب خودش انتخاب کرده که ایمیل شما را دریافت کند، پس از قبل علاقهمندی دارد. علاوه بر این، لیست ایمیل شما دارایی خودتان است؛ برخلاف فالوورهای اینستاگرام که اگر پلتفرم تغییر کند، ممکن است آنها را از دست بدهید.
ساخت لیست ایمیل از صفر
بزرگترین اشتباه خرید لیست ایمیل است. این کار نه تنها غیراخلاقی است، بلکه نرخ تبدیل بسیار پایینی دارد و اعتبار دامنه شما را خراب میکند. روش درست ساختن لیست ارگانیک است.
بهترین روشهای جذب ایمیل عبارتند از ارائه یک لید مگنت (مثل کتاب الکترونیکی رایگان، چکلیست یا وبینار) در ازای ثبتنام، استفاده از فرمهای pop-up هوشمند در سایت، و ایجاد صفحههای فرود اختصاصی برای کمپینها.
آناتومی یک ایمیل موثر
یک ایمیل خوب پنج بخش اصلی دارد. موضوع ایمیل (Subject Line) مهمترین بخش است؛ اگر این قسمت جذاب نباشد، ایمیل اصلاً باز نمیشود. موضوع باید کوتاه (زیر ۵۰ کاراکتر)، شخصیسازیشده و کنجکاویبرانگیز باشد. متن پیشنمایش دومین چیزی است که مخاطب میبیند و باید تکمیلکننده موضوع باشد. بدنه اصلی باید ارزش واقعی ارائه دهد، نه فقط پیام تبلیغاتی. دعوت به عمل (CTA) باید مشخص، واضح و یک مورد باشد. و در نهایت امضا که شخصیت انسانی برند را نشان میدهد.
شخصیسازی؛ کلید نرخ تبدیل بالا
ایمیلهایی که نام مخاطب را در موضوع دارند، ۲۶ درصد بیشتر باز میشوند. اما شخصیسازی فراتر از نام است. میتوانید بر اساس رفتار کاربر (مثلاً محصولاتی که دیده یا خریده)، موقعیت جغرافیایی یا مرحلهای که در قیف فروش است، ایمیلهای متفاوتی ارسال کنید.
اتوماسیون در ایمیل مارکتینگ
یکی از قدرتمندترین ویژگیهای ایمیل مارکتینگ امکان اتوماسیون است. میتوانید یک بار یک سری ایمیل طراحی کنید و آنها به صورت خودکار در زمان مناسب برای مخاطب ارسال شوند. ایمیل خوشآمدگویی پس از ثبتنام، یادآوری سبد خرید رهاشده، و سری ایمیلهای آموزشی برای کاربران جدید از محبوبترین اتوماسیونها هستند.
معیارهای مهم برای سنجش موفقیت
سه عدد اصلی را همیشه دنبال کنید: نرخ باز شدن (Open Rate) که میانگین صنعت دیجیتال مارکتینگ حدود ۲۰ تا ۲۵ درصد است. نرخ کلیک (Click-Through Rate) که معمولاً بین ۲ تا ۵ درصد قابل قبول است. و نرخ لغو اشتراک (Unsubscribe Rate) که اگر بالای ۰.۵ درصد باشد، نشانهای است که محتوا یا فرکانس ارسال مشکل دارد.
